Quy trình nhận - sửa laptop tại hệ thống Sửa chữa anhduclaptop.vn
Giới thiệu
Sửa chữa Laptop Anh Đức tự hào là đơn vị hàng đầu Thanh Hoá trong lĩnh vực dịch vụ sửa chữa Laptop, macbook Có mặt trên thị trường đã hơn 7 năm, ngoài trang thiết bị được đầu tư, tay nghề của các KTV thì các dịch vụ tại đây đã được quy trình hoá một cách chuyên nghiệp.
Quy trình nhận - sửa laptop tại hệ thống Sửa chữa Laptop Anh Đức
1. Dịch vụ sửa laptop uy tín tại Sửa chữa Laptop Anh Đức
Sửa chữa Laptop Anh Đức chuyên cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì, nâng cấp laptop, macbook với giá cả phải chăng, quy trình làm việc chuyên nghiệp, chuyên viên tay nghề cao.
Hệ thống cam kết sửa đúng bệnh, báo đúng giá. Đặc biệt, hệ thống nói không với tình trạng “đánh tráo linh kiện”, khách hàng được quan sát trực tiếp quy trình sửa, bảo đảm tính minh bạch trong quá trình sửa chữa. Bên cạnh đó, quý khách hàng sẽ được bảo đảm về chất lượng sản phẩm linh kiện, 1 đổi 1 nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất; thời gian bảo hành chuẩn theo hãng.
2. Quy trình 7 bước nhận - sửa laptop tại Anh Đức laptop
Tại Sửa chữa Laptop Anh Đức, từ khi tiếp nhận máy tới khi bàn giao máy là quy trình 7 bước rõ ràng, chuyên nghiệp. Điều này giúp phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
Nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, bất cứ một trường hợp lỗi máy nào được đưa tới xử lý tại trung tâm đều sẽ được thực hiện theo đầy đủ các bước quy trình tiếp nhận, kiểm tra, sửa chữa, test máy và trao trả khách hàng chuyên nghiệp như sau:
Quy trình nhận - sửa laptop-macbook
Bước 1: Khách hàng phát hiện ra máy có sự cố hãy nhanh chóng mang ngay tới chi nhánh gần nhất trung tâm anhduclaptop.vn
Bước 2: Kỹ thuật viên của trung tâm tiếp nhận laptop-macbook của khách hàng, lấy thông tin của khách bao gồm: Tên, địa chỉ, số điện thoại và email (nếu có) để tiện liên lạc.
Kỹ thuật viên kiểm tra và tư vấn sửa chữa máy miễn phí trực tiếp cho khách hàng
Bước 3: Kỹ thuật viên báo thời gian và chi phí sửa chữa laptop-macbook thông qua các phương án để khách hàng lựa chọn phương án phù hợp nhất
Nếu các lỗi của laptop-macbook là đơn giản có thể khắc phục sửa chữa được ngay, KTV sẽ sửa lấy ngay cho khách hàng. Còn đối với các lỗi máy phức tạp hơn như lỗi mainboard, lỗi CPU, lỗi RAM,... cần phải có thời gian để sửa chữa, KTV sẽ giữ máy lại trung tâm để xử lý.
Bước 4: Nếu khách hàng không đồng ý để laptop-macbook lại trung tâm hoặc không đồng ý với những phương án sửa chữa KTV đưa ra, KTV sẽ lắp lại nguyên trạng máy và trao trả cho khách hàng.
Trong trường hợp khách hàng đồng ý để máy lại trung tâm, KTV sẽ hướng dẫn bạn ký tên lên các thiết bị linh kiện bên trong như: CPU, RAM, main,... kèm theo biên bản chi tiết để yên tâm hơn khi để máy lại cơ sở.
Bước 5: KTV tiến hành sửa chữa laptop-macbook cho khách hàng. Trong quá trình sửa chữa, nếu có vấn đề phát sinh, KTV sẽ liên hệ trực tiếp để trao đổi với khách hàng.
Bước 6: Sau khi sửa chữa xong laptop-macbook, KTV liên hệ thông báo kết quả trực tiếp cho khách hàng thông qua số điện thoại, email.
Bước 7: Khách hàng đến trung tâm nhận lại laptop-macbook, kiểm tra lại máy dưới sự hướng dẫn của KTV bao gồm: Kiểm tra tình trạng máy (có nguyên vẹn không?), kiểm tra lỗi (lỗi đã được khắc phục triệt để chưa? có phát sinh lỗi khác không?...), kiểm tra linh kiện (có đúng là của máy không? linh kiện còn nguyên vẹn chữ ký không?..)...
Sau khi đã test thử và không có vấn đề gì, khách hàng nhận tem phiếu bảo hành, thanh toán chi phí và nhận hóa đơn tại quầy thu ngân của trung tâm.
Với 7 bước sửa chữa laptop uy tín chuyên nghiệp, hệ thống anhduclaptop.vn luôn sẵn sàng đáp ứng tất cả các yêu cầu về sửa chữa Laptop - Macbook chuyên nghiệp cho khách hàng. Hệ thống cam kết mang lại những chất lượng dịch vụ tốt nhất tới người dùng. Nếu có bất kỳ băn khoăn hay thắc mắc nào vui lòng gọi tới số Hotline 0982692482 (miễn phí) để được giải đáp nhanh chóng và tận tình nhất
anhduclaptop.vn rất hân hạnh được phục vụ tất cả quý khách hàng!
Anh Đưc laptop - Dịch vụ sửa laptop macbook uy tín hàng đầu Thanh Hoá
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Tổng đài hỗ trợ: 0983019100 - Hotline: 0982692482
số 55 lê lai phường đông sơn thành phố Thanh Hoá
